Paul y Rachelle Baron, creadores de un exitoso pañal para nadar en Amazon, enfrentaron un revés cuando una crítica mordaz con fotos de manchas de caca hizo que las ventas cayeran en picado. La pareja, con una deuda de $600,000 dólares, luchó para que se eliminara la revisión a pesar del compromiso de Amazon de inspeccionar las devoluciones. El viaje empresarial de los Barons, que comenzó hace una década, alcanzó el millón de dólares en ventas antes de la dañina revisión. El cambio de política de Amazon ahora permite a los vendedores evitar la reventa de productos devueltos, pero los Barons continúan enfrentando desafíos para salvar su negocio.
